탈퇴·데이터 삭제 요청
카카오·네이버로 가입한 사장님, 인스타그램을 연결한 사장님, 매장 링크로 상담·예약한 손님 모두 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 요청 방법
minkim512@naver.com으로 “LashReply 데이터 삭제 요청” 제목의 이메일을 보내주세요.
- 사장님: 매장명, 가입한 로그인 방식(카카오·네이버), 탈퇴 또는 삭제하려는 정보의 범위
- 손님: 이용한 매장명, 상담·예약 날짜, 예약 당시 이름 등 요청 대상을 구분할 수 있는 최소한의 정보
- 인스타그램 연결 정보: 매장명과 연결한 인스타그램 사용자명
계정·예약의 당사자 확인에 필요한 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 로그인 인증번호, 주민등록번호를 보내지 마세요. 예약 확인 링크는 공개 게시판에 올리지 마세요.
2. 처리 범위와 안내
회원·로그인 정보, 연결 정보, 매장 정보, 상담 기록, 예약 요청 정보 등 요청 범위를 확인합니다. 본인 또는 정당한 권한 확인 후 7일 이내에 처리 결과를 안내하며, 추가 확인이 필요하거나 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있으면 그 사유와 처리 범위를 안내합니다.
3. 연결 해제와 이용 중단
매장 설정에서 상담 페이지나 AI 자동응답을 끄고, 인스타그램 등 연결 서비스에서 접근 권한을 해제할 수 있습니다. 이 작업만으로 LashReply 회원 탈퇴·예약 취소·전체 데이터 삭제가 완료되지는 않습니다. 원하는 처리 범위를 이메일로 함께 요청해주세요.
손님은 예약 확인 링크에서 가능한 취소 기능을 이용할 수 있습니다. 예약 취소와 개인정보 삭제 요청도 별개입니다.
삭제된 정보는 복구할 수 없으므로 진행 중인 예약과 필요한 기록을 먼저 확인해주세요.
개정일: 2026년 10월 5일